商家不允退货，有哪些解决办法？

2025-04-28

您有权要求退货，商家拒绝可投诉或起诉。依据《消费者权益保护法》，商家应保障商品质量，拒绝退货侵犯了您的合法权益。不及时处理可能导致您遭受经济损失且无法维权。
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可投诉或起诉解决。具体操作：1.投诉：拨打12315，说明情况，要求介入处理；2.起诉：若投诉无果，收集证据，如购买记录、洗涤前后的照片等，向法院提起诉讼，要求商家承担责任。
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常见处理方式有投诉与起诉两种。建议先尝试拨打12315投诉，若商家仍不配合，则考虑向法院提起诉讼，以确保权益得到保障。

电话：15555555523（123中间8个5）
微信：51764（谐音我要请律师）

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