商家以公司规定为由拒绝退货，如何处理？

2025-03-11

可要求商家退货。依据《消费者权益保护法》，消费者享有退货权，商家拒绝退货违反法规。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响购物体验。
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可要求退货。操作如下：1.与商家沟通，说明退货原因，要求退货；2.若商家拒绝，向消费者协会或市场监管部门投诉，请求介入处理；3.若投诉无果，可准备购物凭证，向法院提起诉讼，维护自身权益。
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常见处理方式为协商、投诉、诉讼。可先与商家协商，协商无果则向消协或市场监管部门投诉，必要时提起诉讼。

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