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发现新车玻璃月份有出入,该去找4S店吗?

吴亮律师2025-07-15上海市第二看守所电话

发现新车玻璃月份有出入,应先与4S店沟通。分析:从法律角度看,消费者购买的商品应符合其宣传的质量与规格。新车玻璃月份不符可能涉及欺诈销售或产品质量问题。若4S店在销售时未明确告知此情况,则可能构成对消费者的误导。提醒:若4S店态度消极或拒绝承认问题,或车辆存在其他潜在质量问题,表明问题可能比较严重,应及时寻求消费者权益保护机构或律师的帮助。
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具体操作:1.协商阶段:与4S店明确问题,提出更换玻璃或合理赔偿的要求,并保留好沟通记录。2.投诉阶段:向当地消费者协会或市场监管部门提交书面投诉,附上购车合同、玻璃生产月份证据等材料。3.诉讼阶段:若协商和投诉均无果,可聘请律师,准备购车合同、沟通记录、投诉记录等证据,向法院提起诉讼,要求4S店承担相应法律责任。在诉讼过程中,应积极配合律师,提供必要信息,确保案件顺利进行。
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处理方式:从法律角度,处理此类问题的方式主要有协商、投诉和诉讼。选择方式:首先尝试与4S店协商,寻求合理解决方案;若协商无果,可向消费者权益保护机构投诉,要求其介入调解;若仍无法解决,可考虑通过法律途径,提起诉讼维护自身权益。

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